Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Información general

Este sitio web es operado por VELORA GLOBAL LLC. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro", "nuestra" y "Lunesya" se refieren a VELORA GLOBAL LLC.

VELORA GLOBAL LLC proporciona este sitio web, incluyendo la información, herramientas y servicios disponibles a través del mismo, sujeto a la aceptación de los presentes Términos del Servicio.

Al acceder, navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar el sitio web.

2. Datos de la empresa

Razón social: VELORA GLOBAL LLC

Dirección registrada:
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

Teléfono: +1 505 358 7110

Correo electrónico: info@lunesya.com

Sitio web: lunesya.com

3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

No podrás utilizar nuestro sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados, ni para infringir derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido introducir o transmitir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.

4. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, fotografías, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.

No obstante, la representación de determinados colores puede variar dependiendo del dispositivo utilizado para acceder al sitio.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar productos, modificar sus características o limitar determinadas cantidades cuando resulte necesario.

5. Precios

Los precios de los productos se muestran en euros, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto en el precio.

Los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

6. Pedidos y aceptación

Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web, estás realizando una solicitud de compra.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo errores evidentes de precio o disponibilidad, sospecha de fraude, problemas con la información proporcionada o circunstancias que impidan razonablemente completar la operación.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

7. Información proporcionada por el cliente

El cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de contacto y entrega proporcionados sean correctos.

Cuando sea necesario para completar o aclarar un pedido, podremos comunicarnos con el cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra.

8. Pagos

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.

La información financiera necesaria para procesar el pago puede ser gestionada directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Lunesya no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores externos.

9. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas, incluyendo retrasos del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Para obtener información detallada sobre los plazos, costes y condiciones de entrega, consulta nuestra Política de Envíos.

10. Derecho de desistimiento

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, el consumidor dispone del derecho legal de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse conforme al procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente y en las condiciones establecidas por la normativa aplicable.

Los gastos de devolución serán asumidos por el consumidor cuando legalmente corresponda y siempre que esta información haya sido comunicada previamente.

11. Productos defectuosos o no conformes

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor en relación con productos defectuosos, dañados o que no sean conformes con el contrato.

Cuando resulte aplicable la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, se respetarán las garantías legales correspondientes.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros a través de info@lunesya.com indicando tu número de pedido y, cuando corresponda, fotografías o información que permita evaluar el problema.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y demás elementos, pertenece a VELORA GLOBAL LLC o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente lo contrario.

13. Contenido y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.

No somos responsables del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios web de terceros que no estén bajo nuestro control.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.

14. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y correcta.

Sin embargo, ocasionalmente puede existir algún error tipográfico, inexactitud u omisión relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.

Cuando resulte necesario, podremos corregir dichos errores y adoptar las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

15. Conductas prohibidas

Queda prohibido utilizar el sitio web:

Para actividades ilegales o fraudulentas.
Para infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
Para transmitir virus, malware o código malicioso.
Para intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
Para recopilar información personal de otros usuarios de forma ilícita.
Para interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
Para realizar actividades que puedan perjudicar a otros usuarios o a la operación de Lunesya.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista una causa legítima y conforme a la legislación aplicable.

16. Limitación de responsabilidad

Realizamos esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, fallos de proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.

17. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores en relación con pedidos realizados antes de la modificación.

18. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable.

Cuando un consumidor residente en la Unión Europea realice una compra, nada de estos Términos limitará los derechos que le correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores aplicables en su país de residencia.

En particular, se respetarán los derechos legales relativos al desistimiento, garantías y conformidad de los productos cuando resulten aplicables.

19. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:

VELORA GLOBAL LLC