Política de envío
Envío gratis a España 🇪🇸
En Lunesya nos enorgullece ofrecer envío gratuito a España.
Trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado indicado a continuación.
Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto días festivos.
Una vez realizado el pedido, necesitamos aproximadamente 1–3 días hábiles para prepararlo y procesarlo antes de entregarlo al transportista.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Durante períodos de alta demanda, promociones o temporadas especiales, el procesamiento puede requerir un poco más de tiempo.
Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado y enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega a España es de:
🇪🇸 España: 7–14 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas, como retrasos del transportista, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
En casos excepcionales, la entrega puede demorarse más de lo previsto.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento en el correo electrónico asociado a tu pedido.
Podrás utilizarlo para consultar el estado y progreso de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en aparecer o actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.
Cambios en la información de entrega
Si necesitas modificar la dirección u otra información relacionada con tu pedido, contáctanos lo antes posible en:
Intentaremos ayudarte antes de que el pedido sea procesado y enviado.
Una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista, puede que no sea posible realizar cambios en la dirección de entrega.
Pedidos no entregados o retrasados
Si tu pedido presenta un retraso inusual o tienes algún problema con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo revisará la información disponible y te ayudará a resolver la incidencia con el transportista.
Contacto
Lunesya
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Correo electrónico: info@lunesya.com
Teléfono: +1 505 358 7110